服務與流程

• 寵物水化需要多久時間？

  寵物水化（Bio Cremation）的過程約需 8～12 小時，會依毛孩體重與當日流程安排略有不同。我們會全程透明處理，並在完成後立即通知飼主，確保安心與尊重。

• 寵物水化與火化有什麼差別？

  水化（Bio Cremation）是一種環保方式，以溫和鹼性水溶液模擬自然分解，能降低碳排放並保留更多骨骸；火化則以高溫羽化，流程快速，為多數家庭熟悉的方式。兩者皆合法透明，可依家庭需求自由選擇。

• 如果毛孩是路上撿到的、沒有飼主，還可以送終嗎？

  可以的。我們相信每一個生命都值得被好好道別。若您願意協助這段送行旅程，我們會提供適合方案並視情況提供公益協助或優惠。
   

• 選擇水化會不會讓毛孩「消失」得太快？

  水化是環保且溫和的處理方式，過程中我們一樣尊重毛孩的身體與靈魂。您仍可保留毛髮或部份骨片作為紀念，並有告別儀式陪伴。
  

• 你們會不會搞錯我家毛孩？

  我們採用一對一個別處理流程，從接體到骨灰返還皆有獨立標示與全程拍照紀錄，確保尊重與唯一性。

• 預約流程

  線上或電話皆可預約，建議提前安排，緊急狀況可即時服務。

• 什麼是水化？會不會不尊重毛孩？

  水化是一種模擬自然分解的告別方式，過程溫和且低溫，沒有火焰，保留毛孩完整潔淨的骨骸，適合製作紀念品。

• 我不想講電話，可以用LINE嗎？

  當然可以，我們有專人LINE客服，讓您用最舒服的方式表達需求，LINE也可進行預約與諮詢。