服務流程

流程說明

 

「以下流程圖呈現了星足跡的完整善終服務步驟,從最初的諮詢到最後的圓滿告別,每一個環節都以個別、尊重與專業的方式進行,讓寶貝能安詳離去,讓家人心中不留遺憾。」

 

PROCESS 服務流程

01

線上詢問 

(費用・流程・接送時間)

 
02

專車接送 

(24 小時到府)

 
03

告別儀式 

(淨身・祈福・告別)

 
04

水化/火化 

(合法・不混燒)

 
05

骨灰取回・安置

 (骨灰罐・紀念品・灑葬)

 
06

圓滿送行

PROCESS

服務流程

PROCESS

  • 01
    線上諮詢
  • 確認費用、流程、接送時間,協助家屬快速了解毛孩的安排方式。
  • 02
    專車到府接送/家屬自送
  • 桃園以北免費,其他地區依里程計費。抵達後安排冰存,保持毛孩安穩潔淨。
  • 03
    告別儀式(淨身・祈福・道別)
  • 依家庭習慣與宗教自由選擇。以最溫柔的方式好好和寶貝道別。
  • 04
    水化/火化(合法・不混燒)
  • 全流程公開透明。骨灰潔白、可選單獨水化或個別火化。
  • 05
    骨灰取回・安置/灑葬
  • 提供骨灰罐、永生花、紀念飾品,或灑葬、樹葬等方式,延續思念。
  • 06
    圓滿送行
  • 陪伴家屬走完最後一程,留下愛與記憶,讓牠走進你的星空。
  •  

諮詢

專車接送

冰存

送別儀式

水/火化

骨灰取回

安置/灑葬

圓滿


『個別』服務流程

我們堅持「一對一專屬服務」,全程僅陪伴您的寶貝,不與其他動物混同。從專車接送、冰存安置、量身訂做的送別儀式,到水化或火化,全程皆有紀錄與回報,確保透明與安心。結束後,骨灰可選擇取回製作紀念品,或安置於秘密花園、進行自然灑葬。相比團體處理,個別服務讓每隻寶貝都能被溫柔對待,擁有最完整、莊重的告別。

  • 提供專業接送服務,亦可由飼主親自送達,讓毛孩最後一程有家人的陪伴。
  • 提供桃園以北地區享免費到府接送,其他地區依里程計費
  • 服務範圍內可安排到府接送,確保安全與尊重。
送別追思儀式
與家屬討論最適合寶貝的禮儀方式,量身訂做溫馨追思。
骨灰取回 / 安置 / 灑葬
可選購紀念品與骨灰罐,讓主人永遠保存寵物的回憶,或選擇自然灑葬等多元安置方式。

 

諮詢 專車接送 冰存 送別儀式 水化/火化 骨灰取回/安置/灑葬 圓滿
水化
水化時間約9~12小時,後續作業流程約2~3日,過程全程拍照回報,保留完整潔淨骨骼,適合製作紀念品。
火化
火化時間約1~2小時,依毛孩體重調整,專業細緻技術確保骨骼完整,友善保留毛孩最後的身影。

 

 

 


  

『團體』服務流程

團體服務同樣以尊重與專業為核心,但會以多隻寶貝一同進行流程。從接送、冰存到集體火化,每一步都有標準作業,確保過程合乎規範且安全。雖然不像個別服務般專屬,但依然會完整送行,讓寶貝在同行者的陪伴下圓滿離去。適合希望流程簡單,並將重點放在心意與紀念的家庭。

  • 提供專業接送服務,亦可由飼主親自送達,讓毛孩最後一程有家人的陪伴。
  • 提供桃園以北地區享免費到府接送,其他地區依里程計費
  • 服務範圍內可安排到府接送,確保安全與尊重。
送別追思儀式
與家屬討論最適合寶貝的禮儀方式,量身訂做溫馨追思。
骨灰灑葬
自然灑葬安置方式。
 
諮詢 專車接送 冰存 集體羽化(水化/火化) 回歸自然 圓滿
集體羽化流程
多位毛孩會以集體水化或火化進行,過程公開透明,並尊重每位毛孩的獨立紀念需求。
灑葬說明
我們提供灑葬服務,讓毛孩回歸自然,安息於天地間。